Retours et échanges :

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 En vertu de l’article L121-20 du code de la consommation sur le droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, si le produit ne vous convenait pas hors téléchargements numériques*

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Les produits personnalisés (avec prénom et/ou choix d'un tissu en particulier ou d'un modèle en particulier ne sera ni repris ni échangé).Ce droit de rétractation ne s’applique pas sur les produits personnalisés réalisés sur commande, conformément à l’Article L221-28 du code de la consommation.

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Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. le(s) produit(s) ne doit en aucun cas avoir été porté, utilisé ou abîmé et doit être retourné dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Le cas échéant, aucun remboursement ne sera effectué.

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Les frais de commission seront déduis du remboursement soit 5% du montant total de votre commande.

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